Vysvětlení jednotlivých kroků
Obsah se zaměřuje na texty pro katalog, vysvětluje účel stránky a nabízí jeden jasný další krok.
Dostupnost informací
neutrální informace o proměnlivé dostupnosti
Kontakt a další krok
bezpečný přechod ke kontaktnímu rozhraní
texty pro katalog
hlavní tematická možnost s krátkým vysvětlením
Možnosti služby
přehled variant bez cenových nebo časových slibů
Co si připravit
kontrolní seznam podkladů před odesláním
Průběh požadavku
stručné vysvětlení jednotlivých kroků
8Sekce webu
6Možnosti služby
6Mapa webu